キャリアスタートの評判は「やばい」？まず結論
こんな悩みを抱えて、キャリアスタートが気になっている人は多いのではないでしょうか？
- 学校を卒業してからずっとフリーター…そろそろ「正社員」になりたい
- 経歴に自信がなくて、まともな会社に就職するのはもう無理だと諦めかけている
- 入社した会社が合わず、早めに辞めて転職し直したい
- 今は正社員だけど給料が安い…できれば年収を上げたい（100万円アップも狙いたい）
- 求人紹介やキャリア相談、面接トレーニングといった就職サポートを受けたい
ひとつでも当てはまったなら、キャリアスタートはあなたに向いている可能性が高いサービスです。
ところが、いざ「キャリアスタート」で検索すると、「やばい」「最悪」といった言葉が並んでいて、登録をためらってしまう。そんな人も多いはずです。
そこで先に結論をお伝えします。
キャリアスタートは「やばい」サービスではありません。 ただし、合う人と合わない人がはっきり分かれるサービスです。
20代の既卒・第二新卒・フリーターに特化した就職・転職エージェントで、未経験から正社員を目指す人にとっては、むしろ使う価値の高いサービスです。
一方で、30代以上の人やキャリアアップ目的の人には向きません。「やばい」という口コミの多くは、この「合わない人が使ってしまった」ミスマッチから生まれています。
実際、Googleのクチコミでも平均4.1（475件・2026年6月時点）と、決して低くない評価を得ています。「最悪」という言葉だけが独り歩きしているのが実情です。
そもそも、全員が満点をつけるサービスなんて存在しませんからね。
申し遅れました。このブログを書いているPAPAOです。私は20代で14社、通算29社を辞めてきた、自慢にもならない転職回数の持ち主です。そんな元クズ社会人が、今は腰を据えて働きながら、自社の採用（人事）も担当しています。
つまり、仕事を探す側のしんどさも、応募者を選ぶ側の事情も、どちらも経験しているということです。
それに加えてもうひとつ。私は採用担当として、転職エージェントとは日常的に付き合いがあります。エージェントから紹介された応募者の書類に目を通し、面接で会い、採否を判断する——いわばエージェントが送り出した人材を「受け取る側」にいるわけです。
だからこの記事では、利用者の口コミ（Googleクチコミ等の第三者の声）を引用しつつ、それをエージェントと日々関わっている採る側の視点で読み解いていきます。
それでは、まず気になる「悪い評判」から見ていきましょう。
▶ まずは無料で相談だけしてみる【キャリアスタート公式】キャリアスタートの悪い評判・口コミ｜「やばい」と言われる理由
気になるのは、やっぱり悪い評判のほうですよね。先にそこから見ていきましょう。
ネット上で見られる代表的なマイナス評価は、おおむね次の5つに集約されます。
①希望と違う求人を紹介される
求人数が少なく、別の求人を見たいと言っても同じ求人を勧められた。面接にどんどん進められた（出典：Googleクチコミ）
「希望と違う」「ゴリ押しされた」という声は、キャリアスタートに限らずどのエージェントでも見かける不満です。
ここで採る側の事情を正直に明かすと、エージェントが希望通りの求人を出さないのには理由があります。エージェントは応募者の希望だけでなく、「この人なら通りそうな企業」を経験から逆算して紹介しているからです。
本人が「営業は嫌」と言っても、経歴的に営業未経験歓迎の枠が一番内定に近ければ、まずそこを勧める。すれ違いはここで起きます。
ただし、これは「言いなりになれ」という意味ではありません。最低限ゆずれない条件は、最初の面談ではっきり伝える。これだけでミスマッチはかなり減ります。
「なんでもいい」と言うと、本当に「なんでも」紹介されますよ。
②連絡がしつこい（電話が多い）
電話での連絡が多く、しつこいと感じた。
（出典：Googleクチコミ）
担当者が熱心なほど、連絡の回数は増えます。これは20代向けエージェントでよくある不満です。
ただ、「しつこい」と感じる人の話をよく聞くと、回数そのものより”日中に電話が鳴ること”が負担なケースが多いんです。仕事中やバイト中に何度も着信があればしんどい。でも、これはLINEやメールに切り替えるだけでかなり解消します。
最初の面談で「連絡はメールでお願いします」「電話は夜だけ」と手段と時間を指定しておく。それだけで、同じ連絡量でも受ける印象はまるで変わります。我慢する必要はありません。
③連絡が来ない・途絶える
面談後、1週間ほどで企業を選定して連絡するという話だったのに、それ以降音信不通になった。（出典：Googleクチコミ）
②と真逆ですが、こちらの不満も存在します。登録情報が届いていない、紹介できる求人が一時的にない、担当者が多忙、などが原因として考えられます。
注目したいのは、この口コミに対するキャリアスタート側の対応です。
公式アカウントが「確認の連絡にも返信できておらず、不手際で不快な思いをさせた」と正面から謝罪し、対応フローの見直しと再発防止を表明していました（出典：Googleクチコミへの運営返信）。
採る側にいる人間として言うと、クレームに逃げずに実名で謝罪する企業は、むしろ信用できます。都合の悪い声を消さずに残し、きちんと向き合っている証拠だからです。
とはいえ、利用者側の対処も大事です。連絡が途絶えたら、こちらから一度催促を入れる。それでも反応が鈍ければ、担当者の変更を申し出るか、別のエージェントを併用する。
1社の連絡を待ち続けて時間を溶かすのが、一番もったいない使い方です。
待っているだけだと、貴重な20代の時間が過ぎちゃいますもんね。
④求人数が少ない・非公開で見えない
大手と比べると求人数が少ない。どんな求人があるのか登録するまで分からない。
（出典：Googleクチコミ）
これは事実として、リクルートエージェントのような総合大手と比べれば、保有求人数は少なめです。20代特化の専門エージェントなので、当然といえば当然です。
「登録するまで求人が見えない」点も不安になりますが、これは多くのエージェントが採る非公開求人中心の仕組みによるものです。
企業側が「公開の場で大量応募を集めたくない」「採用していることを表に出したくない」といった事情で非公開にしているケースが多く、裏を返せば一般には出回らない求人に出会える可能性がある、ということでもあります。
数の不安は、複数エージェントの併用でカバーするのが定石です（この記事の後半で併用先を紹介します）。
⑤30代以上・地方には向かない
・30代だと紹介できる求人が少ないと言われた…
・地方の求人が少なく、首都圏中心だった
（出典：Googleクチコミ）
これはキャリアスタートの弱点であり、同時に「ミスマッチ由来のやばい評判」の最大の発生源です。
キャリアスタートは20代の未経験・ポテンシャル採用に強みを持つエージェントです。求人企業の側も「若手を採って育てたい」というニーズで依頼しているため、30代以上の人には、構造的に求人が出しにくい。これはキャリアスタートが不親切なのではなく、サービスの対象範囲の問題です。
地方についても補足しておきます。公式の相談フォームは全国47都道府県から申し込めるようになっており、「相談自体は全国どこからでもできる」のが実際です。
ただし、実際に紹介できる求人は首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）や大阪・愛知・福岡・北海道といった都市部が中心。地元の地方都市で探したい人には、求人数の面で物足りなさが出やすいということです。逆に、地方から都市部へ出て就職したい人（上京就職など）には、転居サポートもあって相性が良いサービスです。
ここだけは正直にお伝えします。30代でキャリアがある人や、地元の地方で就業先を見つけたい人は、別のサービスのほうが向いています。後ほど「向かない人」の項目で、代わりにどこを使えばいいかも紹介します。
自分に合わない道具を「最悪だ」と言っているようなものか。
悪い評判をまとめると、その多くは「対象年齢・地域から外れた人が使った」か「担当者との相性」に行き着きます。
そして担当者の相性は、変更を申し出れば解決できる問題です。合わないと感じたら、遠慮なく担当チェンジを伝えましょう。
👉 やばい求人票の見分け方はこちら
（そもそも紹介された求人がブラックでは…と不安な人は、こちらも参考に。）
キャリアスタートの良い評判・口コミ｜メリット
ここからは良い評判です。悪い評判よりも、件数で言えばこちらのほうが圧倒的に多いというのが実際のところです。
①未経験・フリーターから正社員になれた
既卒で、何がしたいかも決まっていない状態からのスタートだったが、納得のいく就職先が見つかった。（出典：Googleクチコミ）
キャリアスタート最大の強みがここです。正社員経験がない、職歴に自信がないという人を、未経験歓迎の求人につないでくれる。
採る側として、20代の未経験採用で企業が見ているのは、スキルや経歴ではありません。素直さ、続きそうかどうか、伸びしろです。
だから「職歴がないから無理」と諦める必要はまったくない。むしろポテンシャル採用の土俵では、変な職歴がないことがプラスに働く場面すらあります。
私も既卒フリーターで苦労したので、ここは断言できます。
②マンツーマンの面接対策が手厚い
アルバイトの面接しか経験がなかったが、面接練習で自分の悪い点や改善点を分かりやすく教えてもらえた。（出典：Googleクチコミ）
履歴書の書き方から模擬面接まで、マンツーマンで対応してくれる点は高く評価されています。模擬面接は回数制限なく受けられるとされ、自信がつくまで練習できるのが強みです。
面接する側から見ても、対策を受けてきた応募者は分かります。質問の意図を外さず、結論から話せている。これは練習量がそのまま出る部分なので、無料でここまで受けられるのは素直に大きな武器です。
③希望に合う求人を厳選して提案してくれる
大量の求人を紹介するのではなく、希望に合う数社を厳選して提案してくれたので、納得して就職活動ができた。（出典：Googleクチコミ）
これは悪い評判の「求人数が少ない」と表裏一体です。数を絞るぶん、一件一件の精度が高い。「大量に送られて放置された」という大手への不満を持つ人ほど、この丁寧さは刺さります。
④スピード内定・転居サポートなど独自の強み
最短で内定がほしいと伝えたところ、すぐ準備してくれて、2週間で内定が取れた。
（出典：Googleクチコミ）
キャリアスタートは登録から内定まで平均1カ月、最短2週間というスピード感が特徴です（※公式）。さらに、地方から首都圏へ出て就職したい人向けに、寮や引っ越しの相談に乗ってくれる転居サポートもあります。上京して人生を仕切り直したい人には心強い仕組みです。
良い評判に共通しているのは、「担当者が親身だった」という声の多さです。裏返せば、満足度は担当者の質に左右されるということ。だからこそ、合う担当者に当たることが何より重要になります。
＼自分に合う担当者か、無料相談で確かめてみる／ ▶ キャリアスタートに無料で相談する【採用する側から見て】キャリアスタートの未経験OK求人は実際どうなのか
ここは、他のどのレビュー記事にも書けない部分だと思うので、採用担当として正直に書きます。
「未経験OK」「学歴不問」と聞くと、「どうせブラックな求人ばかりでは？」と疑う人がいます。気持ちはわかります。
採る側の本音を明かすと、企業が「未経験OK」で20代を募集するとき、実は2種類あります。ひとつは、人がすぐ辞めるから常に募集している消耗型。
もうひとつは、本気で若手を採って育てたい育成型です。前者は確かに避けるべきですが、後者は20代にとってむしろチャンスの宝庫です。
ここで、求職者がまず知らない裏側をお話しします。私が採用担当としてエージェントに求人を出すとき、向こうからかなり細かく質問されます。
こうしたことを根掘り葉掘り確認してくるんです。
つまり、まともなエージェントは、紹介する前に企業の内情をかなり踏み込んで把握しています。「すぐ辞めて常に募集している会社」なのか「育てる気で枠を空けた会社」なのか、彼(彼女)らはこの質問を通して見抜いている。求人票だけでは絶対に分からないこの違いを、間に立つエージェントは握っているわけです。
求人票には絶対に書かれない情報を、間に立つエージェントが持っているんです。
もちろん、エージェントを通したからといって100%安全なわけではありません。最終的に判断するのは自分です。ただ、ひとりで求人サイトと睨めっこするより、内情を知る相手に「この会社って実際どうですか」と聞ける環境があるのは、未経験者にとって明確なアドバンテージだと、採る側にいる人間として思います。
👉 転職エージェントは信用できない？裏事情から真実を徹底解説
（エージェントの裏側をもっと知りたい人は、こちらで詳しく解説しています。）
キャリアスタートの特徴・運営会社
ここで運営会社の基本情報を整理しておきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | キャリアスタート |
| 運営会社 | キャリアスタート株式会社 |
| 設立 | 2012年4月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 下山 慶一郎 |
| 本社 | 東京都港区新橋二丁目6番2号 新橋アイマークビル |
| 対象年齢 | 20代中心（〜35歳目安） |
| 対応エリア | 首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）、大阪、愛知、福岡、北海道ほか（相談は全国対応） |
| 利用料金 | 無料 |
公式が発表している実績数値は、次のとおりです。
- 内定率86%（※公式）
- 入社後の定着率92%（※公式）
- 年収アップ率83%（※前職年収300万円以下の人が理論年収300万円以上の転職を実現した割合。2020年4月〜2022年3月／出典：キャリアスタート公式）
- 登録から内定まで平均1カ月・最短2週間（※公式）
数字を見るかぎり、「内定の出やすさ」と「入社後に続くかどうか」の両方で、若手特化エージェントとして堅実な実績を持っていると言えます。
サービスの特徴を整理すると、次のようになります。
| サービスの特徴 | 内容 |
|---|---|
| 対象者 | 第二新卒・既卒・フリーター・ニート・大学中退など、職歴に自信がない20代向け |
| 求人の種類 | 営業・販売・サービス職、事務・管理職、IT・Web系、施工管理、製造職など幅広く対応 |
| 未経験に強い | 「未経験歓迎」の求人が多く、内定までのスピードも比較的早い |
| 選考サポート | マンツーマンの面接対策や履歴書・職務経歴書の添削を受けられる |
| 独自サポート | 転職交流会や転居サポートなど、独自の支援制度がある |
新卒の就活がうまくいかなかった人でも使えるんですね。
キャリアスタートがおすすめな人・向かない人
ここまでの評判を踏まえて、向き・不向きをはっきりさせます。
キャリアスタートがおすすめな人
✅ こんな人におすすめ！
- 🌱 10代・20代で、とにかく正社員を目指したい人
- 🎓 既卒・第二新卒・フリーター・ニートで、職歴や学歴にコンプレックスがある人
- 💼 未経験から新しい職種にチャレンジしたい人
- 🤝 面接が苦手で、書類添削や面接対策など手厚いサポートを受けたい人
- 🚚 地方から首都圏へ出て就職・転職したい人
- 💰 今より年収アップを目指したい20代
ひとつでも当てはまるなら、登録して損はありません。相談だけでも無料です。
キャリアスタートが向かない人
❌ こんな人にはあまり向いていません
- 👔 30代以上でキャリアがある人
経験者向けの総合型エージェントのほうが、求人の幅が広く有利です。 - 📈 大幅なキャリアアップ・ハイクラス転職を狙う人
年収600万円以上を目指すなら、ハイクラス向けの転職サービスがおすすめです。 - 🏡 地方（地元）での就業を最優先したい人
相談は全国対応ですが、紹介求人は都市部中心です。地元で働きたい場合は、地方求人に強いサービスのほうが選択肢が広がります。 - 📱 自分のペースで黙々と転職活動を進めたい人
サポートが手厚い分、連絡が負担に感じる人には合わない場合があります。
特に次の2タイプは、無理にキャリアスタートを選ぶ必要はありません。自分に合うサービスを使ったほうが、結果的に近道です。
30代でキャリアがある人は、経験者向けの大手総合型エージェントのほうが選択肢が広く、年収交渉もしやすいです。
👉 リクルートエージェントの評判・特徴はこちら （求人数で選ぶなら、まず押さえておきたい大手です。）
地元の地方都市で転職先を探したい人は、その地域の求人を多く持つエージェントを使うべきです。「田舎だと転職サイトが使えない」というのは思い込みで、地方に強いサービスはちゃんとあります。
👉 地方転職に強いヒューレックスの評判はこちら
「田舎で転職サイトが使えないは嘘」——地方転職の現実を解説しています。）
キャリアスタートの利用の流れ（登録〜内定）
利用開始から内定までは、おおむね次の4ステップです。最短2〜3週間で内定が出るケースもあります。
- STEP1登録（無料
公式サイトから1分ほどで登録できます。後日、担当アドバイザーから連絡が入ります。
- STEP2面談・求人紹介
専任アドバイザーがあなたの経験や希望をヒアリングし、合う求人を紹介します。ここでゆずれない条件を伝えておくのが、ミスマッチを防ぐコツです。
- STEP3面接対策・面接
履歴書の添削や模擬面接で準備をします。アルバイトの面接しか経験がなくても問題ありません。
- STEP14内定・入社
条件交渉や入社日の調整までサポートしてもらえます。
面談で「希望条件」を曖昧にしないこと。これが満足度を一番左右します。
キャリアスタートと併用したい転職エージェント比較
求人数の不安は、複数登録でカバーするのが鉄則です。1社に絞らず、2〜3社を併用しておくと、紹介の幅が広がり、担当者を比べることもできます。
20代向けで併用しやすいエージェントを、PAPAOの独自評価でまとめました
（おすすめ度の★はPAPAO独自の評価です。数字は各社公式発表によります）
| エージェント | 対象年齢 | 強み | サポート | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 第二新卒エージェントneo | 18〜28歳 | 手厚さNo.1 | 平均10時間 | ★★★★★ |
| 🥈 UZUZ | 〜29歳 | IT系・ブラック排除 | 平均20時間 | ★★★★☆ |
| 🥉 キャリアスタート | 〜35歳 | 年収アップ率83% | 手厚い | ★★★★☆ |
| 4️⃣ ハタラクティブ | 〜29歳 | 最短2週間内定 | 手厚い | ★★★★☆ |
| 5️⃣ タネックス | 18〜29歳 | 中卒・高校中退OK | 丁寧 | ★★★☆☆ |
無料で使えて、アドバイスももらえます。タイプ別に、最初の1社を選ぶならこの通りです。
- 「どれか1社だけ登録したい」→ neo一択
👉 第二新卒エージェントneoの詳しい評判はこちら - 「IT業界に興味がある」→ UZUZ
👉 UZUZの詳しい評判はこちら - 「年収も上げたい」→ キャリアスタート
- 「とにかく早く内定が欲しい」→ ハタラクティブ
👉 ハタラクティブの詳しい評判はこちら - 「中卒・高卒で不安」→ タネックス
👉 タネックスの詳しい評判はこちら
キャリアスタートの退会方法
利用をやめたくなったら、退会も簡単にできます。担当アドバイザーにメールや電話で「退会したい」と伝えれば、手続きしてもらえます。引き止められて困る、ということは基本的にありません。
ただ、退会を考える理由が「担当者と合わない」だけなら、一度立ち止まってください。サービスをやめる前に、担当者の変更を申し出るという選択肢があります。担当が変わるだけで印象がガラッと変わることは珍しくありません。
サービス自体に不満がないなら、まずは担当チェンジを試す価値があります。
「人」が合わないだけなら、辞めるのはもったいないですね。
【Q&A】キャリアスタートのよくある質問
Q1. 本当に無料で利用できますか？
はい、すべて無料です。求人紹介から書類添削、面接対策、内定後の条件交渉まで、料金は一切かかりません。
Q2. 職種が決まっていなくても登録できますか？
問題ありません。「やりたいことが分からない」という状態から相談する人がむしろ多いサービスです。アドバイザーと一緒に適性を整理していけます。
Q3. 社会人経験がなくても紹介してもらえますか？
大丈夫です。フリーターやニート、既卒からの正社員就職を得意とするエージェントです。今できることとやりたいことを整理して、未経験歓迎の求人につないでもらえます。
Q4. 連絡が来ないときはどうすればいいですか？
まずはこちらから催促の連絡を入れてみてください。それでも反応が鈍ければ、担当者の変更を申し出るか、別のエージェントを併用するのが現実的です。
Q5. 新卒（在学中）でも使えますか？
キャリアスタートは新卒向けの就職支援も行っています。卒業目前で就職先が決まっていない人も相談可能です。
Q6. 面談のキャンセルはできますか？
できます。日程が合わなくなったら、早めに担当者へ連絡して調整しましょう。無断キャンセルだけは、印象を悪くするので避けてください。
まとめ：キャリアスタートの評判はやばい？
ここまで見てきたとおり、キャリアスタートは「やばい」サービスではありませんでした。悪い評判の多くは、対象年齢や地域から外れた人が使ってしまったミスマッチか、担当者との相性によるものです。そして相性の問題は、担当変更を申し出ればたいてい解決します。
20代の既卒・第二新卒・フリーターで、未経験から正社員を目指すなら、手厚さの面でも実績の面でも、使う価値の高いエージェントです。内定率86%、定着率92%、年収アップ率83%（いずれも公式発表）という数字が、それを裏づけています。求人数の少なさが気になるなら、他社と併用してカバーすればいい話です。
逆に、30代でキャリアがある人や、地元の地方で腰を据えて探したい人には向きません。その場合は大手総合型や地方特化型を選んだほうが、遠回りせずに済みます。
職歴や学歴に自信がなくても、20代ならまだ十分にやり直せます。採用する側にいる人間として、これは本当に断言できます。迷っているなら、まずは無料相談で話を聞いてみるところからで十分です。
職歴や学歴に自信がなくても、20代なら十分にやり直せます。採用する側にいる人間として、これは断言できます。迷っているなら、まずは無料相談で話を聞いてみるところからで十分です。
＼20代なら、まだ十分にやり直せます／ ▶ 無料で相談してみる【キャリアスタート公式】👉 転職エージェントおすすめ第二新卒5選はこちら
（他の選択肢も見たい人は、20代向けエージェントを比較したこちらもどうぞ。）
| エージェント | 対象年齢 | 強み | サポート | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 第二新卒エージェントneo | 18〜28歳 | 手厚さNo.1 | 平均10時間 | ★★★★★ |
| 🥈 UZUZ | 〜29歳 | IT系・ブラック排除 | 平均20時間 | ★★★★☆ |
| 🥉 キャリアスタート | 〜35歳 | 年収アップ率83% | 手厚い | ★★★★☆ |
| 4️⃣ ハタラクティブ | 〜29歳 | 最短2週間内定 | 手厚い | ★★★★☆ |
| 5️⃣ タネックス | 18〜29歳 | 中卒・高校中退OK | 丁寧 | ★★★☆☆ |
