SaaS企業へ転職で市場価値が急上昇！おすすめはSaaS営業一択

あなたは「デジタルセールス職」という言葉を聞いたことがありますか？

近年、注目されているSaaS企業が導入している「新しい営業職のありかた」です。

簡単に言えば今までの営業職の役割をさらに分業化していくという考え方です。

この「デジタルセールス職」を今後取り入れる企業が爆発的に増えていきます。

今のうちにもっと明るい未来が想像できる「営業職」に転職をしたい…
そんなあなたにデジタル営業職はおすすめです！

そこで本記事では、今注目されている営業職種ながらも、転職市場にも人材が少ないという希少なデジタルセールスをおすすめいたします。

デジタルセールスはあまり聞きなれない言葉ですが、デジタル時代にふさわしい新しい営業スタイルのことです。

職種としては「マーケター」・「インサイドセールス」・「フィールドセールス」・「カスタマーサクセス」・のことを指します。

SaaS営業は市場価値が高い！

SaaS業界における営業の現状は!?

【SaaS業界の営業とは？】

●　まず最初に「SaaS（サース）」業界とは「Software as a Service」の略で、インターネット経由で利用できるソフトウェアやアプリケーションをサービスとして提供する業界のことです。

クラウドサービスの一種であり、定期的な課金制で提供されるサブスクリプション型ビジネスのことでインターネット環境とアカウントさえあれば利用できるのが特徴です。

●つまりSaaS営業とは、SaaSを顧客に末永く利用してもらうための営業活動を指します。

SaaS営業は、従来型の営業とは異なり「一回売ったら終わり」ではありません。

長期的にサービスを利用してもらうことで、長期的な利益につなげていくことができるのです。

そのためには、顧客満足度を最大限に上げていく丁寧なフォローが必要となってきます。

SaaS企業への転職は人材の市場価値が爆上げ中！

●SaaS企業への人気は急上昇してます！

ビズリーチの検索トレンドワードでも、2019年には全くランキングに入ってこなかった「SaaS」というワードが2020年度ではトップに上がってきています。

■ビズリーチ「レジュメ検索トレンドランキング2020」

順位	2020年キーワード	2019年キーワード
1	SaaS	システム
2	クラウド	営業
3	AWS	イベント

●近年、SaaS市場が急成長中で今後さらに本格化されると予想されているので、転職するなら今が絶好の機会です。

SaaSの国内市場は年平均15%の伸び率で成長しており、2025年のSaaS市場規模では、2020年度実績のおよそ2倍となる1兆5,000億円規模まで成長する見通しです。

saas業界の転職は、スタートアップ企業やベンチャー企業での求人募集も増えてきており、業界の勢いの良さがうかがえます。

有望市場だからこそ、様々な経験を積めるチャンスが広がることでしょう！

しかし、今スキルを身につけた人材が圧倒的に市場で不足しています。

さらに拍車をかけるかのように、成長企業の多くがデジタルセールスへの移行戦略をとっており、人材不足が深刻な課題となっています。

こうした動向は個人のキャリア形成の視点からみれば、まさに今そこにお宝が存在するわけです。

いち早くそのチャンスを掴んだ人だけが、先行者利益としてより多くの恩恵を受けることができ、市場における自分の価値を高めていくことができます。

しかし、人気の業界だからこそ、求人倍率が高く書類選考も通らないのが実態です…

デジタルセールスは役割を再便化した分業制

● デジタルセールスとは、その名の通りITツールを駆使して行う新しい営業手法のことで、従来型の営業スタイルとは一線を画すものです。

デジタルトランスフォーメーション（DX）などの大きな社会変化に伴い、営業職にも変革が求められています。

近年のコロナ渦で対面式の営業が減少し、ここ最近は非対面のセールスのデジタル化が一気に進んでいます。

特に、最近急成長を遂げているクラウドを中心としたITサービスを提供しているSaaS企業では「デジタルセールス職」という分業体制が導入され、役割を細分化し効率よく顧客満足度を維持できるような体制を整えています。

従来の営業手法だと、1人の営業が新規開拓➡商談➡クロージング➡契約➡アフターフォローを一気通貫で行いますが、デジタルセールスは分業して各プロセスの効率性を高めていきます。

デジタルセールスとは今注目されている営業職種且つ、市場に少ない希少人材です。

デジタルセールスは大きく分けて4つの役割があります！

　マーケターは企業への「資料請求や問い合わせ獲得」を担当

● SaaS企業のマーケターは、潜在顧客層の発掘が主な職務です。

展示会などのオフライン施策、インターネット広告などのオンライン施策を併用して、企業からの資料請求や問い合わせ獲得を担当します。

問い合わせのあったリード(見込み顧客)をリストアップして、次の役割を担う「インサイドセールス」へ繋げていきます。


●「マーケター」に向いてる人

インサイドセールスは「案件・商談の発掘」が担当

●インサイドセールスは、見込み客(リード)に対して電話やメール・web会議等でアプローチをしていく内勤営業の仕事です。

見込み客の段階から、ヒアリングを通じて顧客の潜在～顕在ニーズを引き出し、次のステップである検討段階まで話を詰めてからフィールドセールスに引き継ぎを行います。

一番初めに見込み客と接するので、企業の第一印象を決める大事な役割を担っています。

スピード感を持ってアプローチをかける必要があったり、顧客情報を共有するためのデータ管理を行うこともあります。

●「インサイドセールス」に向いてる人

フィールドセールスは「契約の獲得」が担当

●フィールドセールスの役割は、インサイドセールスから引き継いだ、ある程度購買意欲が高そうな顧客先(リード)へ訪問し直接対面で商談を行う訪問型の営業スタイルです。

従来の営業と異なる点は、成約見込み率の高い顧客へ「最初からアプローチできる」ということです。

限られた時間と人的リソースを活かし、どの営業担当者がやっても同じ成果を出しやすい仕組みを構築できれば、企業側にとっては再現性の高いビジネスモデルとなりえます。

またフィールドセール職の担当者にとっても、自分の担当業務にだけ「全集中」することができ、働きやすさといったメリットがあります。

●「フィールドセールス」に向いてる人

カスタマーサクセス（既存顧客の契約継続や顧客単価の向上）

●カスタマーサクセスは、顧客データの収集・分析をして顧客が自社サービスの利用を離脱しないように様々な課題を解決する仕事です。

自社サービスを利用する顧客の満足度を、長期的に維持するのは本当に困難なことです…

常に良質な顧客を逃がさず・飽きられずサービスを継続して利用してもらうために、ウザイと思われない程度にロイヤルティ向上を働きかけていく必要がある業務です。

カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いは？

●カスタマーサポートと「カスタマーサクセス」は、似ている言葉なのでよく勘違いをされる人がいますが、カスタマーサポートは、顧客から問題提起をされてから対応する事後対応の仕事です。

一方でカスタマーサクセスは文字通り究極は「顧客の成功」を意味します。

つまりカスタマーサクセスは顧客に何か問題が起きる前に行動し、事前に潜在的な課題を探り当て対応解決する能力が求められます。

●「カスタマーサクセス」に向いてる人

マーケター・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの求人は？

●ではどうすればSaaS企業のマーケター・インサイドセールス(案件・商談の発掘)・フィールドセールス(契約の獲得)・カスタマーサクセス（既存顧客の契約継続や顧客単価の向上）の「これから熱い！」職種に転職できるのか？

先にお伝えしたように、「狭き門」となりますが、一発ツモで上がれれば今後の人生が有意義なものとなれるサポートをしてくれる転職エージェントをご紹介します。

それがググってもあんま情報のない「マーキャリ NEXT CAREER」の転職エージェントです。

デジタルセールに残念ながら向いていない人

デジタルセールスに向いている人はこんな人

まとめ

表題の「SaaS企業へ転職で市場価値が急上昇！おすすめはSaaS営業一択！」のまとめです！