「断っていいのかな…？」「お世話になったのに申し訳ない…」
そう思って連絡できないまま放置している人は多いです。でもそれ、一番まずいパターンです。採用担当として複数のエージェントと日常的にやり取りしてきた立場から言わせてもらうと、断られること自体はエージェントにとって日常業務のひとつ。
困るのは「音信不通」だけです。
本記事では、求人紹介・面談・内定・退会まで、状況別の断り方と使える例文をまとめました。メール・LINE・電話の使い分けも解説するので、自分のケースに合うものをそのまま使ってください。
転職エージェントは断っていい｜エージェント側の本音
●まず「断っていいのか？」という不安を取り除くところから始めます。
結論から言えば、断って問題ありません。
断られることはエージェントの日常業務
採用担当として複数のエージェント担当者と話してきましたが、「求職者に断られた」という話がネガティブな文脈で出たことはほぼありません。エージェントは毎日、何十件もの求人提案・面談・フォローをこなしています。断られることは最初から織り込み済みです。
罪悪感を持つ必要はゼロ。遠慮して曖昧な返事を続ける方が、お互いにとって時間の無駄です。
ただし無視・放置だけはやめておけ
断ること自体は問題ない。ただし、無視・フェードアウトだけは話が別です。
エージェントからの電話・メールが止まらない理由のほとんどは「あなたの意思が確認できていないから」です。一言「お断りします」と伝えるだけで、その瞬間に連絡は止まります。
転職業界は担当者同士のつながりが意外と狭いです。丁寧に断った人と音信不通になった人では、将来同じエージェントを使いたくなったときの印象が全然変わります。
状況別｜転職エージェントの断り方と例文
●ひと口に「断る」といっても、状況によって適切な伝え方は変わります。自分のケースに合うものを選んでそのまま使ってください。
求人紹介を断る
求人紹介を断るのが、一番ハードルが低いシーンです。「この求人はちょっと…」と感じたら、遠慮なく伝えて大丈夫。詳しい理由は不要で、簡潔に意思を伝えるだけでOKです。
希望条件とのズレをフィードバックすると、次回以降の提案が改善されることもあります。採用担当として書類を見てきた経験上、「なんとなく合わない」という感覚は意外と正しいことが多いので、無理に選考を進めるより早めに断った方がいいです。
【メール例文】求人を断る
件名：ご紹介いただいた求人についてのご連絡
〇〇様
お世話になっております。
先日ご紹介いただいた○○社の求人ですが、
検討の結果、今回は見送らせていただきたく存じます。
希望条件と合わない部分があり、
このまま選考に進むことが難しいと判断しました。
引き続きよろしくお願いいたします。
あなたのお名前
断るついでに「こういう求人なら検討します」と一言添えると、次回の提案精度が上がります。
求人選びで迷っているなら、そもそも複数のエージェントを掛け持ちして比較するのが基本です。→ 転職エージェントは複数掛け持ちしないと損！何社登録すべきか・伝え方・断り方まで解説
初回面談を断る・キャンセルする
登録はしたものの、面談前に気持ちが変わった場合です。「なんとなく気が進まない」「転職時期を見直したい」
そういうケースで多いです。
日程が決まっている場合は早めに連絡するのが最低限のマナー。前日・当日のキャンセルはエージェント側のスケジュールも乱れるので、気づいた時点で即連絡です。
【メール例文】面談のキャンセル
件名：面談のキャンセルについてご連絡
〇〇様
お世話になっております。
〇月〇日にご予定いただいていた面談について、
大変恐れ入りますが、キャンセルさせていただきたく存じます。
現在の状況を整理した結果、転職活動の開始時期を
見直すことにいたしました。
お手数をおかけして申し訳ございません。
あなたのお名前面接・選考を途中で辞退する
選考が進んでいるほど、早めの連絡が必要です。企業側もスケジュールを動かしているため、前日・当日のキャンセルは避けましょう。
採用担当として言うと、選考途中の辞退は珍しくありません。ただ連絡なしのすっぽかしは、採用担当の記憶に残ります。転職業界は意外と狭いので、一言の連絡が後々効いてくることもあります。
【メール例文】選考辞退
件名：選考辞退のご連絡
〇〇様
お世話になっております。
○○社の選考についてですが、
諸事情により辞退させていただきたく存じます。
ご調整いただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。
引き続きご支援のほどよろしくお願いいたします。
あなたのお名前面接辞退の連絡方法で迷ったらこちらも参考に。→ 面接辞退メールの返信がこない…【怖くてブルブル…】再送のコツと不安解消法
内定を断る
内定辞退は電話が基本です。メール一本で済ませると、採用担当としては正直印象が悪い。電話で先に伝えた後、お礼メールを送る流れが一番丁寧です。
内定辞退は誰でも緊張します。でも「決断できる人」という印象を残せるかどうかは、この一本の電話にかかっています。
【電話での伝え方】
「先日内定をいただいた〇〇と申します。大変ありがたいお話でしたが、慎重に検討した結果、今回は辞退させていただきたく、ご連絡いたしました。ご尽力いただき、本当にありがとうございました。」
内定辞退の詳しいやり方はこちらで解説しています。→ 【転職】内定辞退の正しい方法 – 給与が低い時の電話・メール例文と対処法
複数掛け持ちの1社を断る
複数のエージェントを掛け持ちしていて、1社に絞るタイミングで断りが必要になるケースです。「他社で決まった」は一番使いやすい理由で、エージェント側も納得しやすいです。
ただし「御社より条件が良かったので」といった余計な一言は不要。シンプルに「別のルートで転職先が決まりました」で十分です。
【メール例文】サービス利用をやめたい
件名：サービス利用終了のご連絡
〇〇様
お世話になっております。
このたび、別のルートで転職先が決まりましたので、
貴社のサービスの利用を終了させていただきたく存じます。
サポートいただきありがとうございました。
あなたのお名前活動を一時休止・中断する
転職時期を見直したい現職の状況が変わった
そういう場合は「退会」ではなく「休止」を選ぶのが賢明です。
再開したいときにゼロから登録し直す手間が省けます。
【メール例文】転職活動を一時的に休止したい
件名：転職活動休止のご連絡
〇〇様
お世話になっております。
現在の職場で状況が変わり、転職活動を
一時中断させていただきたく存じます。
活動を再開する際は、改めてご連絡いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
あなたのお名前退会・登録削除する
退会はエージェントのマイページから手続きできる場合がほとんどです。フォームがない場合はメールで依頼します。退会時に個人情報の削除も合わせて依頼しておくと安心です。
【メール例文】退会手続きの依頼
件名：退会手続きのご依頼
〇〇様
お世話になっております。
諸事情により、今回は貴社サービスの退会を希望いたします。
登録情報の削除も合わせてお願いできますでしょうか。
ご対応のほどよろしくお願いいたします。
あなたのお名前状況別の例文はここまでです。次は「どの手段で送るか」を確認してください。
手段別｜メール・電話・LINEの使い分け
●断り方の内容が決まったら、手段の選び方も押さえておきましょう。
基本はメールでOKな理由
断りの連絡は基本的にメールで問題ありません。記録が残る・相手のタイミングで確認できる・感情的なやり取りになりにくい、という点でメールが最も安全です。
例外は内定辞退のみ。内定は企業側も期待しているため、電話を先に入れてからメールでフォローするのが筋です。
LINEで断る場合の注意点
エージェントによってはLINEでやり取りしているケースもあります。その場合はLINEで断っても問題ありません。ただし短文すぎると雑な印象を与えます。メール同様、感謝と理由を一言添えるだけで印象が全然変わります。
【LINE例文】
「お世話になっております。検討した結果、今回の求人は見送らせていただきたいと思います。引き続きよろしくお願いします。」
電話がきたときその場で断る例文
「ありがとうございます。検討しましたが、今回は見送らせていただこうと思っています。またご縁があればよろしくお願いします。」
電話での断りは短くシンプルが正解です。長々と説明すると「では別の求人はどうですか」と新たな提案を引き出すきっかけになります。
手段の選び方が分かったところで、次はやってはいけないNG対応を確認してください。
やってはいけないNG断り方
●断り方を間違えると、むしろやり取りが長引きます。よくあるNGパターンを3つ紹介します。
音信不通・フェードアウト
最もやってはいけない断り方です。エージェントからの連絡が止まらなくなるだけでなく、同じ会社を将来また使いたいときに履歴が残ります。一言「お断りします」と伝えるだけで全部解決します。
曖昧な返事で引き延ばす
「また検討します」「少し待ってください」を繰り返すのも逆効果です。エージェント側は可能性があると判断して連絡を続けます。断る意思が固まったら、早めにはっきり伝えることが結果的に相手への配慮になります。
嘘の理由を使う
「現職が急に忙しくなった」「家族の事情で」など、嘘の理由を使うのは避けた方が無難です。エージェントは転職業界のプロで、よく使われる嘘のパターンを熟知しています。シンプルに「希望条件と合わなかった」「別のルートで進めることにした」で十分です。
NGパターンを把握したら、次はしつこい場合の対処法を見ていきます。
しつこい電話・メールへの対処法
断ったあとも連絡が続く場合は、担当者の問題か会社の問題かで対処が変わります。
担当者変更を申し出る
担当者との相性が悪いだけなら、エージェント自体をやめる必要はありません。
担当変更を申し出るのは珍しいことではなく、エージェント会社も対応慣れしています。
以下のような状況なら、まず担当変更を試してみてください。
【メール例文】
件名：担当者変更のお願い
〇〇様
お世話になっております。
現在担当いただいている〇〇様との進め方について、
自分の転職活動の方向性と合わない部分を感じております。
大変恐れ入りますが、担当者の変更を
ご検討いただけますでしょうか。
引き続き貴社のサービスは利用したいと考えております。
あなたのお名前連絡頻度を下げるよう伝える
担当者自体は悪くないが、連絡頻度が多すぎる場合は、最初にルールを伝えるのが一番早いです。エージェントも無駄な連絡はしたくないので、伝えれば基本的に対応してくれます。
「ご連絡ありがとうございます。現在は週1回程度のメールでご連絡いただけると助かります。電話は対応が難しい状況ですので、メールでお願いできますでしょうか。」
しつこい連絡の対処法が分かったところで、次は「本当にそのエージェントをやめるべきか」を確認してみてください。
別のエージェントで解決できるかもしれない
●うざい・いらないと感じる原因の多くは「エージェント自体」ではなく「担当者」や「登録先の選択ミス」です。
やめる前に一度確認してみてください。
担当者変更で解決するケース
🔄 担当変更を検討すべきチェックリスト
→ 1つでも当てはまれば、担当変更を検討してOK
| チェック | 内容 |
|---|---|
| □ | 紹介求人の質は悪くないが、担当者の対応が気になる |
| □ | 連絡が多すぎるが、サービス自体は使いたい |
| □ | レスが遅くて不安になる |
💬 結論（ここが重要）
👉 担当変更だけで解決するケースは多い
別のエージェントに切り替えるべきケース
🚨 今すぐ見直し！エージェント変更チェック
→ 1つでも当てはまるなら早めに乗り換え推奨
| ⚠️ 緊急度 | チェック | 内容 |
|---|---|---|
| 🔴 高 | □ | 担当変更を申し出ても改善されなかった |
| 🔴 高 | □ | 紹介される求人が自分のターゲット層と全く合わない |
| 🟠 中 | □ | 20代・第二新卒向けのサポートが明らかに弱い |
💡 判断ポイント
👉 これは「担当の問題」ではなくエージェント自体のミスマッチの可能性大
- 🔴は放置すると時間を無駄にしやすい
- 合わないエージェントに居続けるメリットはほぼない
- 迷ったら“併用→比較→合う方に絞る”が正解
採用担当として書類を見てきた経験上、20代・第二新卒には特化型エージェントの方が求人の質も担当者の解像度も全然違います。
大手総合型に登録して「なんか合わない」と感じているなら、まず特化型に切り替えてみることをおすすめします。
エージェント選びで迷っているならこちらを参考にしてください。
→【関連】[第二新卒の転職エージェントおすすめ5選【29社転職した採用担当が本音で解説】]
→【関連】[転職エージェントは信用できない？裏事情から真実を徹底解説]
🏆【Z転職】まず登録しておきたい一択
エージェント選びの手間ゼロ、いいとこ取りだけ!
①エージェントのマッチングサービスという新発想（求人紹介ではなくエージェント紹介）
②面談満足度の高いエージェントのみ厳選（ハズレを引かない仕組み）
③業界・職種の専門性でエージェントを選別（知識ゼロの担当者を回避）
④内定獲得可能性を最大化するエージェント選定
⑤フリーター・ニート・既卒・第二新卒特化の若者向けマッチング
| エージェント | 対象年齢 | 強み | サポート | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 第二新卒エージェントneo | 18〜28歳 | 手厚さNo.1 | 平均10時間 | ★★★★★ |
| 🥈 UZUZ | 〜29歳 | IT系・ブラック排除 | 平均20時間 | ★★★★☆ |
| 🥉 キャリアスタート | 〜35歳 | 年収アップ率83% | 手厚い | ★★★★☆ |
| 4️⃣ ハタラクティブ | 〜29歳 | 最短2週間内定 | 手厚い | ★★★★☆ |
| 5️⃣ タネックス | 18〜29歳 | 中卒・高校中退OK | 丁寧 | ★★★☆☆ |
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転職エージェントの断り方｜よくある質問
●断り方について、よく出る疑問をまとめました。気になるものを確認してください。
実質ありません。採用担当として複数のエージェントと話してきましたが、「断った求職者リスト」を管理・共有しているという話は聞いたことがありません。丁寧に断れば何の問題もないです。
退会時に個人情報の削除を合わせて依頼するのが確実です。メールで「登録情報の削除もお願いします」と一言添えましょう。各社の規約によって保存期間が異なるため、気になる場合は直接確認してください。
ほとんどのエージェントで再登録は可能です。ただし退会より「休止」を選んでおく方が再開時の手間が省けます。迷っているなら退会より休止を選びましょう。
法的には可能です。ただし内定承諾後の辞退は企業・エージェント双方に大きな迷惑をかけます。承諾前に慎重に判断することを強くおすすめします。どうしても辞退が必要な場合は必ず電話で誠意を持って対応してください。
承諾後の辞退については別記事で詳しく解説しています。 →【関連】【内定辞退代行】承諾後でも安心の辞退方法と評判
疑問が解消できたら、次のステップに進みましょう。
まとめ｜スマートな断り方で、より良い転職を実現しよう！
●転職エージェントを断ることは、何も悪いことではありません。大切なのは、早めに・明確に・一言感謝を添えて伝えること。この3つだけです。
29社転職してきて思うのは、後悔する転職に共通しているのは「なんとなく流された」ことです。
合わない求人を断れなかった、嫌な予感がしたのに進んでしまった、エージェントに押し切られた…
全部根っこは同じで、自分の意思を通せなかったことへの後悔です。
断る勇気も、転職を成功させるための立派なスキルです。
エージェント選びをもう一度見直したい方はこちらも参考にしてください。
→【関連】[転職エージェントに断られる理由7つと対処法｜職歴なし・既卒・フリーターでも使えるエージェント5選【20代向け】]
→【関連】[転職エージェントは複数掛け持ちしないと損！何社登録すべきか・伝え方・断り方まで解説]
その一歩を踏み出すきっかけになれば嬉しいです。頑張ってください！
